Вакансия: Администратор на ресепшен в банный комплекс в Москва

Необходимые навыки

• > Навыки межличностного общения
• > Администрирование
• > Точность и внимательность к деталям
• > Кассовые операции
• > Прямые продажи
• > Ориентация на клиента
• > Прием и распределение звонков
• > Обеспечение жизнедеятельности офиса
• > Прием посетителей
• > Поддержка работы офиса
• > Контроль исполнения решений
• > Работа с жалобами клиентов
• > Деловой этикет

Требования

Презентабельный внешний вид и грамотная устная и письменная речь. Энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе.

Обязанности

Открытие/закрытие заведения. Встречать наших дорогих гостей в зоне ресепшен: консультировать, презентовать и продавать услуги и сопутствующие товары.

Описание

Банный Дворъ "КНЯЖЕ" - это новый современный четырехэтажный банный комплекс в центре Москвы с традиционной русской парной, бассейном, глиняной баней, хамамом, спа-зоной и рестораном. Нашей отличительной особенностью является иммерсивность - помимо первоклассных банных услуг мы предлагаем нашим гостям погрузиться в историческую атмосферу Руси - от древних времен до поздней Царской России.

Мы ищем Профессионала, способного организовать работу ресепшена в нашем банном комплексе/ресторане.

Идея/концепция - старорусский царский стиль, каждый гость как князь/царь/боярин
Каждый день работы комплекса - это захватывающее театральное представление с погружением в русскую историю и традиции русской бани.

Хорошо если у Тебя есть опыт театральных постановок, идеально если есть знания Русской истории.

Мы предлагаем:

• Доход 5000р ставка + % от продаж
• Выплата два раза в месяц
• График работы 2/2 (обсуждаемо)
• Бесплатное питание
• Профессиональные тренинги
• Адекватный, позитивный и сплоченный коллектив
• Возможность профессионального роста

Что предстоит делать:

• Открытие/закрытие заведения
• Встречать наших дорогих гостей в зоне ресепшен: консультировать, презентовать и продавать услуги и сопутствующие товары
• Отвечать на телефонные звонки и в мессенджерах, работа с АМО CRM( если нет опыта научим)
• Отслеживать бронирования столиков и вип-залов
• Вести программный и кассовый учет
• Поддерживать хозяйственную жизнедеятельность комплекса с помощью выделенного персонала
• Другие сопутствующие задачи, для создания Вау эффекта у каждого гостя

Что мы ждем от соискательниц:

• Презентабельный внешний вид и грамотная устная и письменная речь
• Энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе
• Умение работать с VIP-клиентами
• Желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах;
• Умение работать по скрипту, но при этом слышать и слушать клиента (голову отключать нельзя);

Если вы дочитали до конца и считаете, что эта вакансия - для вас, напишите нам сопроводительное письмо, указав фразу "Приветствую, Княже!" и расскажите о себе, прикрепив ссылки на любые социальные сети.

Удачи и до встречи на собеседовании!