Вакансия: Менеджер поддержки пользователей в Сочи

Необходимые навыки

• > Удалённая работа
• > Умение находить общий язык
• > Умение слушать
• > Грамотная устная и письменная речь
• > Консультирование клиентов по телефону
• > Телефонные переговоры

Требования

Уже получил высшее образование. Уверенно пользуешься ПК. Обладаешь грамотной устной и письменной речью. Умеешь чётко и понятно излагать мысли.

Обязанности

Общаться с нашими пользователями по телефону (входящая и исходящая линия). Решать вопросы, возникающие между гостем и арендодателем в процессе заселения.

Описание

ОБРАТИ ВНИМАНИЕ!
Совмещение с другой работой/учёбой НЕ предусмотрено, полная занятость.

Чем тебе предстоит заниматься:

• Общаться с нашими пользователями по телефону (входящая и исходящая линия);

• Решать вопросы, возникающие между гостем и арендодателем в процессе заселения;

• Работать с высоким потоком обращений.

Мы ожидаем, что ты:

• Уже получил высшее образование;

• Уверенно пользуешься ПК;

• Обладаешь грамотной устной и письменной речью;

• Умеешь чётко и понятно излагать мысли;

• Сможешь найти подход к любому клиенту;

• Имеешь опыт работы в сфере обслуживания, в контактном центре от 6 месяцев;

• Сможешь организовать home-office (ноутбук/компьютер, скоростной проводной интернет, наушники с микрофоном, тишина на линии).

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, полностью «белую» заработную плату (оклад 35 тыс.р. + KPI);

• Удалённый формат обучения и работы;

• Сменный график по 8 рабочих часов (смены с 8.00/9.00/10.00/11.00/12.00/13.00/14.00 по МСК), 5 рабочих дней и 2 фиксированных парных выходных дня. График устанавливается руководителем каждый месяц;

• Индивидуальное обучение с наставником и оплатой этого периода из окладной части;
• ДМС со стоматологией;

• Ежемесячный бонус на путешествия.