Вакансия: Специалист в службу заботы о пользователях в Дубна

Необходимые навыки

• > Деловая переписка
• > Телефонные переговоры
• > Работа с возражениями
• > Работа с обращениями

Требования

Коммуникабельность и умение сопереживать. Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция. Знание ПО на уровне пользователя, нормальная скорость набора текста.

Обязанности

Прием и распределение входящих звонков. Работа с входящими обращениями, поступившими от Клиентов, с сайта компании и e-mail.

Описание

КТО МЫ:

Наша компания - одна из самых сильных на рынке телекоммуникационных услуг северного Подмосковья.

Мы предлагаем нашим клиентам широкий спектр высококачественных услуг: интернет, телефония, кабельное и интерактивное телевидение, видеонаблюдение и пр.

Мы - команда объединенных общей целью людей. Команда, которая собирается в офисе для реализации отличных проектов.

• Прием и распределение входящих звонков;

• Работа с входящими обращениями, поступившими от Клиентов, с сайта компании и e-mail;

• Консультативная поддержка Клиентов;

• Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, передача их в соответствующие отделы;

• Ввод обращений Клиентов в базу данных.

  - БЕЗ ПРОДАЖ!

• Коммуникабельность и умение сопереживать;

• Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция;

• Знание ПО на уровне пользователя, нормальная скорость набора текста;

• Образование средне специальное;

• Опыт работы не требуется.

• Официально оформление по ТК, соц.пакет;
• Заработная плата два раза в месяц на карту;
• Гибкий график - удобно совмещать с обучением;
• Профессиональный рост и развитие;
• Поддержка коллег и наставника, лояльное руководство;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Бесплатный домашний интернет.
• Мы ценим своих сотрудников и создаем достойные условия труда!