Вакансия: Специалист технической поддержки облачных сервисов (Удаленно) в Калуга

Необходимые навыки

• > Многозадачность
• > Удаленная работа
• > Грамотная речь
• > Работа в команде
• > Техническая поддержка
• > Общение с клиентами
• > Деловое общение
• > Клиентоориентированность
• > Телефонные переговоры
• > Умение работать с клиентами

Требования

Заинтересованы в развитии в сфере IT - продуктов и решений. У вас IT-образование или опыт работы в техподдержке или системном...

Обязанности

Помогать клиенту с подключением и функционалом облачных сервисов. Консультировать клиентов по телефону и электронной почте, обрабатывать входящие обращения.

Описание

Приглашаем в команду Технической поддержки Отдела Облачных сервисов “1С-Рарус”.

"1С-Рарус" - совместное предприятие фирм "1С" и "Рарус", создано в 1994 году.

Сегодня "1С-Рарус" - холдинг, филиалы которого работают в 17 городах России и за ее пределами.

Мы предлагаем:

• Интересную работу в крупной IT - Компании, одной из лидеров отрасли

• Оформление по ТК РФ с первого дня, белая ЗП оклад 50 000 руб. на период испытательного срока, далее оклад 60 000 руб. до вычета налога, есть бонусы по KPI. Возможен рост до Специалиста-консультанта техподдержки с окладом 80000 руб и выше.

• График пн-пт, 09:00-18:00, офис (для кандидатов из других городов возможно дистанционно)

• Для тех, кто защищает диплом в 2024 году возможен неполный рабочий день

• Обучение и развитие за счет компании: корпоративные тренинги и онлайн-курсы повышения квалификации

• Обучение и сертификацию 1С от компании
• Профессиональное и карьерное развитие (системное администрирование)
• Программа лояльности для сотрудников (бонусы за стаж, корпоративные мероприятия)

Что предстоит делать:

• Помогать клиенту с подключением и функционалом облачных сервисов

• Консультировать клиентов по телефону и электронной почте, обрабатывать входящие обращения

• Настраивать ПО у клиента

Требуется знание основных терминов и принципов работы операционных систем и стремление/способность учиться

Если Вы:

• заинтересованы в развитии в сфере IT - продуктов и решений
• у вас IT-образование или опыт работы в техподдержке или системном администрировании
• хорошо говорите и грамотно пишете
• любите общаться и клиентоориентированны

Ждем Ваше резюме)

С самого начала мы хотели дать клиентам больше, чем просто доступ к программам 1С через интернет. С тех пор придумывали и придумываем разные полезности, которые упрощают жизнь.

Елена, Руководитель сервиса