Вакансия: Менеджер по работе с клиентами в музыкальную школу в Калуга

Необходимые навыки

• > Навыки продаж
• > Навыки межличностного общения
• > Деловая переписка
• > Организаторские навыки
• > Навыки переговоров
• > Навыки презентации
• > Работа с большим объемом информации
• > Деловое общение
• > Умение работать в коллективе
• > Управление отношениями с клиентами
• > Деловая коммуникация
• > Расстановка приоритетов
• > Управление продажами
• > Активные продажи
• > Развитие продаж
• > Прямые продажи
• > Работа с ключевыми клиентами
• > Поиск и привлечение клиентов
• > Умение планировать
• > Планирование продаж
• > Телефонные переговоры
• > Оценка потребностей клиентов
• > Ориентация на клиента
• > Ведение переписки
• > работа с текущей базой клиентов
• > Документооборот
• > Корпоративная этика
• > Деловая этика
• > Контроль оформления документов
• > Составление отчетности

Требования

Любить то, что делаешь, кайфовать от процесса. — Понимание какую пользу несут наши занятия для учеников - умение донести ценность. —

Обязанности

Приветствуем тебя, будущий Менеджер сопровождения клиентов! Основной функционал: - Встреча учеников, после пробного урока, консультирование по программам школы и абонементам). -

Описание

Приветствуем тебя, будущий Менеджер сопровождения клиентов! Мы, сеть музыкальных школ «Music-Club», обучаем взрослых и детей игре на музыкальных инструментах по 4 основным направлениям: вокал, гитара, фортепиано и барабаны. За 6 лет нашей работы мы сформировали более 20 филиалов по России и большая дружная команда из более 800 человек. Все работаем над одной целью — добавить людям эмоции через творчество. Мы очень быстро растем. И сейчас нам нужен менеджер по сопровождению, кто возьмет на себя задачу по курированию обучения в нашей школе, и консультированию учеников после пробного урока. Основной функционал: - Встреча учеников, после пробного урока, консультирование по программам школы и абонементам); - Работа с базами учеников в программе CRM (обучаем работе с программой); - Сопровождение и поддержка учеников в течение всего обучения; - Общение с учениками по телефону и в мессенджерах; - Получение обратной связи о качестве обучения; - Организация работы школы, управление сотрудниками, участие в подборе персонала; - Предоставление отчетности о проделанной работе. Что для нас важно в кандидате: — Любить то, что делаешь, кайфовать от процесса; — Понимание какую пользу несут наши занятия для учеников - умение донести ценность; — Опыт в продажах желателен, но необязателен, если у Вас «горят» глаза, и Вы хотите научиться круто продавать — ждем в команду; — Большим плюсом будет владение каким-либо музыкальным инструментом, вокалом. — Желателен опыт организационной деятельности; — Системное мышление, умение работать со статистикой. Условия работы: — График работ с 13.00 до 22.00, 5/2, полный рабочий день(выходные плавающие ); — Удобная СРМ-система и телефония; — Совокупная ЗП 70 000-85 000 руб (Оклад+ KPI); — Подробные инструкции и полное обучение на время стажировки; — Возможность бесплатно обучаться по любому из четырёх направлений: барабаны, гитара, вокал, фортепиано; — Дружный, молодой и сплоченный коллектив; — Проводим совместные вечеринки, джемы. Важно! Резюме рассматриваем только с реальным фото, мы хотим видеть наших супер героев!