Вакансия: Администратор службы приема и размещения в Лобня

Необходимые навыки

• > Работа с большим объемом информации
• > Администрирование
• > Организационные навыки
• > Деловая коммуникация
• > Кассовые операции
• > Телефонные переговоры
• > Прием и распределение звонков
• > Стандарты гостеприимства
• > Прием посетителей
• > Работа с жалобами клиентов
• > Бронирование гостиниц
• > Административно-хозяйственная деятельность
• > Гостиничный менеджмент

Требования

Грамотная речь. Умение работать в условиях многозадачности. Ответственность, коммуникабельность, пунктуальность. Умение работать в команде, нацеленность на результат, стрессоустойчивость.

Обязанности

Бронирование номеров. Обеспечение высокого уровня сервиса для гостей отеля. Оформление заезда/выезда гостей. Прием и обработка заявок на бронирование гостиничных...

Описание

В связи с открытием нового направления и запуска гостиничного комплекса "Эко парк Рождествено" наша компания в поисках администратора службы размещения и бронирования.

Обязанности:

• Бронирование номеров
• Обеспечение высокого уровня сервиса для гостей отеля
• Оформление заезда/выезда гостей
• Прием и обработка заявок на бронирование гостиничных услуг;
• Ведение базы данных гостей;
• Выполнение операций с денежными средствами и ведение отчетности;
• Предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций, возникающих в процессе обслуживания гостей;
• Организация учета движения номерного фонда отеля (наличие свободных, забронированных и занятых номеров);
• Контроль готовности номерного фонда к приему гостей;
• Контроль над соблюдением гостями правил пользования услугами, предоставляемыми отелем.

Требования:

• Грамотная речь
• Умение работать в условиях многозадачности
• Ответственность, коммуникабельность, пунктуальность
• Умение работать в команде, нацеленность на результат, стрессоустойчивость.
• Опыт работы в отеле

Условия:

• Полный рабочий день.

• Работа в офисе.

• График работы сменный (обсуждается на собеседовании)