Вакансия: Инженер сопровождения в Москва

Требования

Решать обращения от пользователей ИТ-систем. Понимание принципов работы информационных систем на уровне сервисов/компонентов/используемых технологий в ПО и...

Обязанности

Обеспечение соблюдения SLA. Организация и ведение базы знаний. Предоставление отчетности по информационной системе и работе группы. Участвовать в сопровождении и...

Описание

Наша команда занимается полным циклом доставки и сопровождения критичных систем СБЕРа, прямыми пользователями которых являются более 66000+ сотрудников в 13 000+ отделениях, работающих более чем с 24 млн клиентов. Управление сетью банкоматов 47 000+

Сейчас мы активно мигрируем наши системы на микросервисы. Будь в лучшей команде СБЕРа.

Обязанности

• Обеспечение соблюдения SLA
• Организация и ведение базы знаний
• Предоставление отчетности по информационной системе и работе группы
• Участвовать в сопровождении и развитии информационных систем
• Проводить проектные и эксплуатационные работы в зоне ответственности отдела
• Производить установку новых релизов на продуктивные среды
• Проводить исследовательские работы на тестовых средах
• Решать обращения от пользователей ИТ-систем.

Требования

• Понимание принципов работы информационных систем на уровне сервисов/компонентов/используемых технологий в ПО и БД
• Знание ITSM и пониманием Agile подходов
• Опыт работы с мониторингом и журналом логов (Grafana, ELK, Prometheus, Zabbix)
• Опыт работы в службе поддержки пользователей информационной системы.

Будет плюсом:

• пыт работы с Kubernetes\OpenShift, helm;
• Опыт работы с Jenkins.

Условия

·Конкурентная заработная плата (оклад + годовые премии);

·Социальный пакет (ДМС, страхование от несчастных случаев, льготное кредитование).

· Возможность обучения и сертификации за счет компании (своя виртуальная школа и корпоративный университет);

· Возможность развития на реальных задачах, используя современный технологический стек и инструменты;

· Материальная помощь при наступлении значимых событий в жизни;

· Дисконт-программы от компаний партнеров (фитнес, страхование, туризм);

· Комфортный офис на м. Кутузовская, Сбербанк Agile Home (от метро 3-5 минут пешком).

· Бесплатный тренажерный зал и спортивные групповые занятия, кухни на каждом этаже, комнаты отдыха, множество ресторанов и столовая, бесплатная парковка.

· Подарки и мероприятия для детей сотрудников.

· Возможность принять участие в других крупных и уникальных проектах банка.