Вакансия: Оператор call-центра (со знанием английского языка) в Москва

Необходимые навыки

• > Грамотная речь
• > Английский язык
• > Ориентация на клиента

Требования

Английский на уровне B2 (Upper-Intermediate). Грамотная письменная и устная речь. Четкая дикция. Умение работать с большим объёмом информации.

Обязанности

Принимать обращения клиентов и партнеров по дистанционным каналам связи: в тикетной системе, по телефону, в мессенджерах. Оперативно предоставлять актуальную информацию...

Описание

«MILE·ON·AIR» – это международная коалиционная программа лояльности для авиапассажиров, объединяющая в себе все возможности экономить и получать привилегии во время подготовки к перелету, по пути следования в аэропорт, на его территории и во время полета.

Мы ищем Оператора call-центра (удаленно) , который пополнит нашу дружную команду.

Что делать?

• Принимать обращения клиентов и партнеров по дистанционным каналам связи: в тикетной системе, по телефону, в мессенджерах.
• Оперативно предоставлять актуальную информацию в ответ на обращения и консультировать клиентов по вопросам использования продуктов и услуг компании в соответствии с установленными регламентами и стандартами скорости и качества обслуживания.
• Фиксировать необходимую информацию во внутренних файлах.

Компетенции:

• Английский на уровне B2 (Upper-Intermediate)
• Грамотная письменная и устная речь
• Четкая дикция
• Умение работать с большим объёмом информации.

Личностные качества:

• Стрессоустойчивость
• Неконфликтность
• Доброжелательность и вежливость.

В ответ мы предлагаем:

• Удаленный формат работы
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 или 2/2 с 09:00 до 21:00
• Официальное оформление, белая заработная плата
• ЗП от 50 000 руб после вычета НДФЛ
• Обучение в компании.