Вакансия: Менеджер по контролю качества обслуживания клиентов в Химки

Необходимые навыки

• > Многозадачность
• > Грамотная речь
• > Работа в команде
• > Аналитическое мышление
• > Работа с большим объемом информации
• > Деловое общение
• > Деловая коммуникация

Требования

Умете вести диалог грамотно и вежливо. Имеете опыт работы в продажах или отделе контроля качества. Обладаете высоким уровнем самодисциплины, умеете...

Обязанности

Осуществлять контроль стандартов качества. Предоставлять отчёт о результатах. Обработка информации, ведение отчетности и работа с задачами в CRM-системе.

Описание

В компанию Sofia, ведущему российскому производителю интерьерных решений для обустройства дома, требуется Менеджер по контролю качества обслуживания клиентов.

Обязанности:

● Осуществлять контроль стандартов качества;

● Предоставлять отчёт о результатах;

● Обработка информации, ведение отчетности и работа с задачами в CRM-системе;

● Систематический контроль ведения сделок;

● Работа с базой в CRM-системе;

● Участие в разработке плановых мероприятий, направленных на повышение качества услуг.

Вы нам подходите, если вы:

● Умете вести диалог грамотно и вежливо

● Стремитесь помогать клиентам в решении любых вопросов

● Умеете организовывать рабочий процесс, контролировать каждый этап проекта, доводить до конца каждую задачу

● Имеете опыт работы в продажах или отделе контроля качества.

● Обладаете высоким уровнем самодисциплины, умеете управлять рабочим временем, рационально организовываете рабочий процесс.

● Готовы к многозадачности и изменениям бизнес-процессов, к самостоятельному и командному ведению проектов.

Если вы чего-то не умеете, то мы всему научим!

Что мы предлагаем:

● Работу в стабильной российской компании

● Оформление в соответствии с ТК РФ

● Оплачиваемую стажировку с первого дня

● Стабильную заработную плату до 80 000 руб, выплаты каждую пятницу

● Возможность карьерного роста и развития

● Тимбилдинги, поездка на фабрику

● Дружный, молодой коллектив

● Работу в уютном офисе по адресу г. Химки, мкр. Подрезково (в 10 минутах пешком от станции МЦД)

● График работы 5/2 с 09:00 до 18:00

Семья Софья ждет именно вас!