Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов (в офис) в Новороссийск

Необходимые навыки

• > Грамотная речь
• > Работа в команде
• > Навыки продаж
• > Деловая переписка
• > Работа с большим объемом информации
• > оформление документации
• > Клиентоориентированность
• > Консультирование клиентов
• > Консультирование клиентов по телефону
• > Навыки работы с возражениями
• > Бронирование гостиниц
• > Внутренний туризм
• > Бронирование билетов
• > Выездной туризм

Обязанности

Работа с клиентами, которые уже забронировали тур (бронирует менеджер по продажам). Сопровождение клиентов на всех этапах сделки, включая заезд и...

Описание

Сеть туристических агентств ПОЕДЕМ - ПОЛЕТИМ объявляет конкурс на вакансию "Менеджер по сопровождению клиентов". ВАЖНО! Работа с клиентом удаленная, присутствие в офисе обязательно! Вакансия предполагает клиентоориентированность и высокую степень заинтересованности в продаже, эмпатию и готовность много и продуктивно общаться. Наша цель - продать не один и не два раза. Наша цель - сделать человека нашим постоянным клиентом на долгие годы, а это возможно только качественно оказав услугу. Если Вам импонирует данная позиция, будем рады видеть Вас на интервью в нашей компании!

Что будет входить в обязанности:

• Работа с клиентами, которые уже забронировали тур (бронирует менеджер по продажам);
• Сопровождение клиентов на всех этапах сделки, включая заезд и выезд после отдыха
• Обзвон базы отдохнувших туристов - сбор обратной связи после отдыха, достижение договоренностей на следующий звонок
• Работа с базой туристов, отказавшихся бронировать и тех, кто аннулировал заявку
• Постановка задач и их исполнение в утвержденные сроки
• Создание бронирования в собственной базе и у поставщика услуги
• Обзвон по контролям оплаты (звоним туристам, которым выставил счет менеджер по продажам)
• Решение нестандартных ситуаций, возникающих в процессе взаимодействия с туристом
• Работа в СРМ-системе БИТРИКС 24 и в базе бронирования
• Четкое исполнение инструкций и бизнес-процессов
• Предоставление отчетности в утвержденной форме

Возможности:

• Высокий процент от продаж;
• Огромные возможности заработать без верхней планки
• Реальные возможности карьерного и профессионального роста;
• Информационные туры;
• Обучение за счет компании, семинары, тренинги;
• Компенсация стоимости рекламных туров;
• Еженедельные, ежемесячные и сезонные конкурсы среди менеджеров;

Условия:

• Полная занятость;
• Заработная плата: оклад + высокие % от продаж (первичных и повторных)+ бонусы за выполнение плана + дополнительные премии;
• Оформление по договору официально;
• график работы 5/2 - с 09:00 до 18:00
• Комфортное рабочее место
• Менеджер занимается только работой с повторной базой
• Стабильный, сплочённый коллектив, без текучки;
• Выплата з/п в полном объеме и всегда вовремя.

Обязательно прикрепите к письму фотографию и ответьте на вопросы:

Опишите свой опыт работы в туризме.

Какой уровень заработной платы для вас является минимальным?

Почему мы должны принять на работу именно вас.