Вакансия: Специалист группы поддержки партнёров в Новороссийск

Необходимые навыки

• > Удаленная работа
• > Деловая переписка
• > Работа с большим объемом информации
• > Грамотная устная и письменная речь
• > Консультация клиентов
• > Работа с юридическими лицами

Требования

Опыт работы с юридическими лицами обязателен. Опыт работы в банке или клиентской поддержке будет преимуществом. Грамотную устную и письменную речь.

Обязанности

Помогать партнёрам в чатах и звонках. Работать с большим объемом информации и быстро выделять суть. Сотрудничать с коллегами из других...

Описание

ozon fintech – это команда опытных специалистов из области финансов и IT, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития. Вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц, такие, как:

• Собственная инфраструктура Ozon для совершения платежей,

• Кредитные сервисы для продавцов,

• РКО в Собственном банке Ozon.

Мы ищем специалистов, которые будут отвечать на обращения партнёров Ozon — внимательных, ответственных, желающих улучшать клиентский опыт.

вам предстоит:

• Помогать партнёрам в чатах и звонках;
• Работать с большим объемом информации и быстро выделять суть;
• Сотрудничать с коллегами из других отделов (разработка, логистика, казначейство, риски) для решения вопросов клиента;
• Проверять юридическую и финансовую документацию партнёров, полномочия представителей компаний;
• Участвовать в постоянном улучшении продуктов, передавая полученный от клиентов фидбэк.

мы ожидаем:

• Опыт работы с юридическими лицами обязателен;
• Опыт работы в банке или клиентской поддержке будет преимуществом;
• Грамотную устную и письменную речь;
• Умение добраться до сути вопроса клиента и искреннее желание помочь;
• Желание расти и развиваться;

мы предлагаем:

• Официальное оформление с полноценным отпуском;

• Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;

• График работы 2/2 или 5/2, обсудим подробнее на собеседовании;

• Достойный уровень заработной платы;

• ДМС со стоматологией с 1 дня работы;

• Оплачиваемое обучение.