Вакансия: Специалист поддержки в текстовых каналах (удаленно) в Москва

Необходимые навыки

• > Грамотная речь
• > Пользователь ПК
• > Работа в команде
• > Грамотность
• > Грамотная устная и письменная речь
• > Грамотная письменная речь

Требования

Грамотно формулируешь свои мысли, устно и письменно. Быстро и легко обучаешься. Умеешь планировать свое рабочее время. Уверенно пользуешься компьютером, обладатель...

Обязанности

Помогать ученикам нашей школы в текстовых каналах (чат на сайте, telegram, whatsapp, email). Оперативно решать точечные запросы клиентов: текущие вопросы...

Описание

Тетрика — онлайн-школа, которая помогает подготовиться к учёбе дошкольникам, школьникам подтянуть оценки и сдать экзамены, а взрослым — выучить иностранный язык. Всего за год мы оказались на 6-й строчке рейтинга крупнейших edTech-компаний России в сегменте школьного образования и стали частью образовательной экосистемы VK Group.

Мы уверены, что учёба может быть крутой, удобной и приносить удовольствие!

В связи с активным ростом и развитием компании ищем себе в команду Специалиста поддержки в текстовых каналах (чаты/письма)

Чем предстоит заниматься:

• Помогать ученикам нашей школы в текстовых каналах (чат на сайте, telegram, whatsapp, email).

• Оперативно решать точечные запросы клиентов: текущие вопросы по отмене и переносу занятия, запросы на подбор преподавателя и т.д.

У тебя всё получится, если ты:

• Грамотно формулируешь свои мысли, устно и письменно.

• Быстро и легко обучаешься.

• Умеешь планировать свое рабочее время.

• Уверенно пользуешься компьютером, обладатель быстрого и стабильного интернета, компьютера или ноутбука.

• Будет плюсом если у тебя есть опыт работы в текстовых каналах в службе поддержки или call-центре.

Мы предлагаем:

• Удаленную занятость со стабильными и регулярными выплатами.

• Стабильный доход 30 000 - 45 000 руб.: фиксированная часть + бонус

• График работы: 2/2 по московскому времени.

• Сотрудничаем с самозанятыми.

• Возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - зови друзей на открытые позиции в компании и получай денежные бонусы.

• Обучение, поддержка руководителя группы и наставника.

• Молодой и дружный коллектив.

• Также есть возможность пользоваться скидкой 50% на обучение в нашей онлайн-школе.