Вакансия: Специалист технической поддержки в Химки

Необходимые навыки

• > Грамотная речь
• > Консультирование
• > Техническая поддержка
• > Обучение и развитие
• > TCP/IP
• > Настройка сетевых подключений
• > Прием и распределение телефонных звонков

Требования

1)Хорошие знания в области интернет технологий. 2) Знание принципов построение ЛВС на основе TCP/IP. 3) Знания ОС линейки...

Обязанности

Прием звонков, сообщений от абонентов. Диагностика проблем сети. Консультация об услугах. Оказание удаленной помощи. Техническая поддержка (технические консультации и ответы...

Описание

Обязанности:

Консультирование клиентов по техническим вопросам

Диагностика работоспособности

Консультация по услугам компании

Работа с внутренним программным продуктом по стандартам компании(чек-лист)

1) Знания в области интернет технологий.
2) Знание принципов построение ЛВС на основе TCP/IP
3) Знания ОС линейки Microsoft (XP, Vista, 7, 8, 10)
4) Навыки настройки оконечного абонентского оборудования выделенных линий(роутер)
5)Вежливость
6)Умение эффективно реагировать на запросы в условиях ограниченного времени или высокой нагрузки
7)Грамотная речь/ хорошая дикция

8)Коммуникативные навыки: умение и желание слушать собеседника, доносить информацию, доброжелательность, убедительность

Условия:

Оформление по ТК РФ

Отпуск 28 календарных дней

Сменный график : 1/3 с 09.00 - 09.00 следующего дня, частичная удаленная работа

Работа для студентов (график работы: 12 ч в день/12 ч в ночь)

Реальная возможность карьерного роста

Заработная плата ,KPI (премии по результатам работы), разрядность