Вакансия: Специалист технической поддержки в Химки

Полное описание вакансии: Специалист технической поддержки в Химки

ID Название вакансии Город Компания От До Валюта Тип вакансии Дата и время публикации вакансии Роль
1002939 Специалист технической поддержки Химки > БИГ Телеком 52000 75000 RUR open 2023-11-17
Необходимые навыки
  • > Грамотная речь
  • > Консультирование
  • > Техническая поддержка
  • > Обучение и развитие
  • > TCP/IP
  • > Настройка сетевых подключений
  • > Прием и распределение телефонных звонков
Требования

1)Хорошие знания в области интернет технологий. 2) Знание принципов построение ЛВС на основе TCP/IP. 3) Знания ОС линейки...

Обязанности

Прием звонков, сообщений от абонентов. Диагностика проблем сети. Консультация об услугах. Оказание удаленной помощи. Техническая поддержка (технические консультации и ответы...

Описание

Обязанности:

Консультирование клиентов по техническим вопросам

Диагностика работоспособности

Консультация по услугам компании

Работа с внутренним программным продуктом по стандартам компании(чек-лист)

Требования:

1) Знания в области интернет технологий.
2) Знание принципов построение ЛВС на основе TCP/IP
3) Знания ОС линейки Microsoft (XP, Vista, 7, 8, 10)
4) Навыки настройки оконечного абонентского оборудования выделенных линий(роутер)
5)Вежливость
6)Умение эффективно реагировать на запросы в условиях ограниченного времени или высокой нагрузки
7)Грамотная речь/ хорошая дикция

8)Коммуникативные навыки: умение и желание слушать собеседника, доносить информацию, доброжелательность, убедительность

Условия:

Оформление по ТК РФ

Отпуск 28 календарных дней

Сменный график : 1/3 с 09.00 - 09.00 следующего дня, частичная удаленная работа

Работа для студентов (график работы: 12 ч в день/12 ч в ночь)

Реальная возможность карьерного роста

Заработная плата ,KPI (премии по результатам работы), разрядность

Вверх